Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Kontaktformular: Name, Firmenname (optional), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Website-URL sowie eine optionale Nachricht.
• Microsoft Clarity und Google Ads: Wir nutzen optionale Analyse- und Marketing-Dienste zur Auswertung der Website-Nutzung und zur Messung unserer Werbekampagnen. Die Erfassung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner.
• Server-Log-Dateien: Technische Zugriffsdaten (Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, anonymisierte IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs) zur Sicherstellung des Betriebs.

3. KI-Chatbot

4. Zweck und Rechtsgrundlage der weiteren Verarbeitung

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer an folgende Auftragsverarbeiter bzw. im Rahmen folgender Dienste:

• Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) — Hosting und Bereitstellung der Website sowie Bereitstellung des Chatbot-Backends (app.pulsedigital-web.de). Vercel verarbeitet Daten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Datentransfers in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF, Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023) sowie ergänzend der EU-Standardvertragsklauseln. Vercel Datenschutz
• Brevo (Sendinblue SAS) (55 rue d'Amsterdam, 75008 Paris, Frankreich) — Versand von Bestätigungs-E-Mails nach Formulareinreichung. Brevo verarbeitet die Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Brevo Datenschutz
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA) — Wir nutzen diesen Dienst zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website, sofern Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Datentransfers in die USA basieren auf dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Microsoft Datenschutz
• Google Ads / Google Tag (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft Google LLC, USA) — Wir nutzen den Google-Tag mit der Google-Ads-ID AW-18165764296, um nach Ihrer Einwilligung Kampagnen und Website-Aufrufe messen zu können. Datentransfers in die USA können auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework sowie ergänzender Schutzmechanismen erfolgen. Google Datenschutz
• Weitere Dienstleister: Soweit im Rahmen des Chatbots oder anderer Funktionen externe technische Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter vertraglicher und datenschutzrechtlicher Absicherungen.

6. Speicherdauer

Daten aus dem Kontaktformular werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 6 Monaten. Sofern ein Vertragsverhältnis entsteht, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre).

Server-Log-Dateien werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

Chatverläufe werden nur lokal in Ihrem Browser gespeichert, wenn Sie die entsprechende Funktion aktiv auswählen.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website ist standardmäßig datenschutzfreundlich eingestellt. Technisch notwendige Daten im lokalen Speicher (localStorage) und Cookies werden verwendet für: die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung, das bevorzugte Farbschema (Hell/Dunkel-Modus) und optional für Chat-Verläufe, sofern Sie dies im Chat-Widget freigeben. Optionale Analyse- und Marketing-Cookies sowie Tracking-Scripte (z.B. Microsoft Clarity und Google Ads) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung über unser Cookie-Banner ausgeführt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

8. Ihre Rechte nach DSGVO (Art. 15–21)

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:

10. Datensicherheit

Diese Website verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) für alle Datenübertragungen. Ihre Daten werden während der Übertragung verschlüsselt und können von Dritten nicht eingesehen werden.